Forklog
2024-06-18 14:13:00

McDonald’s не удовлетворили результаты тестов ИИ-кассира от IBM

Корпорация McDonald’s протестировала ИИ-решение от IBM для автоматизированного приема заказов. Об этом сообщает Restaurant Business.  Компания начала внедрять инструмент в октябре 2021 года, чтобы оценить возможности применения ИИ. Пилотный проект развернули в более чем 100 заведениях. Завершить его планируют до 26 июля 2024 года.  В ходе эксперимента посетители сети ресторанов быстрого питания жаловались на некорректный прием заказов. Один покупатель получил рожок мороженого с беконом, другой — девять порций сладкого чая.  McDonald’s отказалась от технологии IBM, но намерена задействовать нейросеть для взаимодействия с клиентами и найти для этого нового партнера. «По мере продвижения вперед наша работа с IBM вселила уверенность в то, что решение голосового заказа для drive-thru станет частью наших заведений в будущем. Мы видим огромные возможности в развитии ресторанных технологий и продолжим оценивать долгосрочные, масштабируемые инструменты, которые помогут нам принять обоснованное решение о будущем сервисе для голосовых заказов к концу года», — отметили представители компании. IBM ведет переговоры с другими сетями быстрого питания касательно использования технологии компании. Многие заведения тестируют или уже внедрили ИИ в свой сервис, включая Checkers and Rally's, Hardee's, Carl's Jr., Krystal, Wendy's, Dunkin и Taco John's. Они стремятся автоматизировать работу и оптимизировать число сотрудников, отмечает Restaurant Business. Напомним, в 2022 году сеть бургерных White Castle наняла робоповаров. Устройство с помощью ИИ определяет тип еды, размещает ее в нужной корзине для жарки, готовит и кладет в зону горячего хранения.

Get Crypto Newsletter
Read the Disclaimer : All content provided herein our website, hyperlinked sites, associated applications, forums, blogs, social media accounts and other platforms (“Site”) is for your general information only, procured from third party sources. We make no warranties of any kind in relation to our content, including but not limited to accuracy and updatedness. No part of the content that we provide constitutes financial advice, legal advice or any other form of advice meant for your specific reliance for any purpose. Any use or reliance on our content is solely at your own risk and discretion. You should conduct your own research, review, analyse and verify our content before relying on them. Trading is a highly risky activity that can lead to major losses, please therefore consult your financial advisor before making any decision. No content on our Site is meant to be a solicitation or offer.